الابتكار بين المصممين والمهندسين

طلب استاذ جامعي مجموعة من المهندسين ومجموعة أخرى من المصممين أن يبتكروا وعاء لشرب مختلف أنواع المشروبات الباردة والحارة.  المهندسون صمموا كأسا من الألمنيوم بمنطقة عازلة يتحمل كافة أنواع درجات حرارة المشروبات والتخزين والصدمات، بينما المصممون قدموا كأسا جميلا من الكريستال قد ينكسر بسهولة ولكنه جميلا!

الاختلاف بين المصممين والمهندسين واضح في حياتنا اليومية. نحن نوازن في اختياراتنا بين الجمال و الخصال العملية لأشياء كثيرة يوميا. ليس كل جميل عملي وليس كل ماهو عملي جميلاً.

حينما نتحدث عن التقنية فأن العملية تتعقد. فبعض المنتجات التقنية ليست جميلة أطلاقا.. وعمليات تجميلها قد تنتج عن التأثير عن مستوى الخدمة التي تقدمها التقني بحد ذاتها. قد تجد كرسيا جميلا لكن لا تستطيع الاستمرار في الجلوس عليه أكثر من ساعة، بينا كرسيا قبيحا ولكنه مريحا يجعلك تجلس عليه مرتاحا لساعات، أو كرسيا جميلا مريحا.

من أبرز مدارس التصميم شركة آبل. أبل تركت المصممين يصمموا الجهاز الجميل الذي يثير اعجاب المستهلكين ويحقق مطالبهم في تأدية الخدمات المطلوبة، ثم طلبت من المهندسين أن يكملوا الحلم ويصنعوا الجهاز المطلوب.  ميكروسوفت وسامسونج تركت المهندسين لتصميم الاجهزة الأمثل التي تقدم الخدمات الأكثر.

مدرستين مختلفتين تعكسان فكر وفلسفة ومدارس في التصميم وبناء المنتجات والخدمات.   الاختيار بين الأثنين ليس سهلا، ويعتمد على استراتيجية الشركات وثقافتها الداخلية وأسلوب تعاملها مع عملائها. وقد يكون اختيار أحدهما مناسب لقطاع معين من المستهلكين. فبالنظر لزبائن آبل وميكروسوفت وأندرويد فأن كثيرا منهم أختار المنتج المناسب له وهو مكتفي وسعيد بالخدمات المقدمة والمنتج الذي بين يدية.

قال صديق لي ذات يوم قبل عشرين عاما أن كمبيوترات آبل هي “للمطاوعة”  استغربت من ذك وبحثت فيما تقدمه آبل لكي يصفها بهذا الوصف. اكتشفت أجهزة آبل مناسبة جدا لمن لم  يدرس علوم الحاسب في ذلك الوقت، وتحتوي على مجموعة من الخطوط العربية الجميلة، وبرامج نشر مكتبي متميزة وفريدة في ذلك الوقت ، أضافة لسهولة استخدامها  بالمقارنة مع أنظمة التشغيل الجافة آنذاك، وهي بالتالي مناسبة لخريجي التخصصات الدينية.

القاعدة الأساسية للابتكار أنك تقدم شيئا مفيدا ذو قيمة معنوية أو مالية لعملائك محليا أو عالميا. قد يكون من المناسب أن تكون حالما، أو مهندسا، أو بين البينين. لكن المهم أن تبني أسلوبا  متوازنا بين مدارس التصميم  المختلفة  ثم تضع خطط التعامل مع الجهات المختلفة  التي تتعامل معها الشركة  والافراد من  العملاء  والموظفين ويشمل ذلك ايضا وضع  استراتيجيات الشركة المختلفة  لخطط التوسع في المستقبل.

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار وردبرس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s